ת"ק 28317-03-25 · בית משפט לתביעות קטנות בקריות · 29.09.2025
סטודיו אימוני EMS הוא מכון כושר, ולכן ביטול תוך 14 יום מהרישום מחייב החזר מלא בניכוי 100 ש"ח לכל היותר, גם אם בחוזה נקבעו דמי ביטול גבוהים יותר.
לפסק הדיןמדריך · תביעות קטנותעודכן 05.11.2026
ביטול מנוי לחדר כושר
אפשר לבטל מנוי לחדר כושר בתוך 14 יום מהעסקה, גם אם כבר התאמנתם, בדמי ביטול של 5% או ₪100, הנמוך מביניהם. אחרי 14 יום: מנוי חודשי מתמשך מסתיים בתוך 3 ימי עסקים מהודעת הביטול, ומנוי לתקופה קצובה (שנתי למשל) אפשר לבטל בכל עת בהודעה בכתב, והביטול נכנס לתוקף אחרי חודש. דמי הביטול במקרה כזה מוגבלים בחוק. חדר כושר שממשיך לחייב אחרי ביטול בכתב חושף את עצמו לפיצוי לדוגמה של עד ₪10,000.
- 14 יום
- ביטול ראשוני
- עד ₪100
- דמי ביטול ב-14 הימים
- ביטול בכל עת
- מנוי שנתי
- עד ₪10,000
- פיצוי לדוגמה
מה אומר החוק
הזכויות שלכם
הסעיפים שעליהם נשענת התביעה, בשפה פשוטה.
14 יום לחרטה
מנוי למכון כושר אפשר לבטל בתוך 14 יום מהעסקה או מקבלת החוזה בכתב, המאוחר מביניהם, גם אחרי שהתחלתם להתאמן. דמי הביטול: 5% מהמחיר או ₪100, הנמוך, ותשלום יחסי על מה שניצלתם.
תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תקנות 2(4), 3(ד) ו-5, ופרט 17 לתוספת
מנוי לתקופה קצובה: ביטול בכל עת
מנוי שנתי או לתקופה קבועה מבטלים בהודעה בכתב, והביטול נכנס לתוקף בתום חודש. חדר הכושר מחזיר את התשלום על התקופה שאחרי, ורשאי לגבות דמי ביטול רק אם מסר לכם בכתב, לפני ההצטרפות, את המחיר של מסלול חודשי חלופי.
חוק הגנת הצרכן, סעיף 13א1 והתוספת הרביעית, פרט 2
תקרה לדמי הביטול
דמי הביטול במנוי לתקופה קצובה לא יעלו על 25% מהמחיר בשליש הראשון של התקופה, 20% בשליש השני ו-17% בשליש האחרון, וגם לא על התשלומים שנותרו עד סוף התקופה.
התוספת הרביעית, פרט 2
מנוי חודשי: סיום תוך 3 ימי עסקים
בעסקה מתמשכת החוזה מסתיים בתוך 3 ימי עסקים מהודעת הביטול (6 בדואר רשום), ומאז אסור לחייב. אפשר לבטל בטלפון, במייל, בדואר רשום או באתר.
חוק הגנת הצרכן, סעיפים 13ד(ג) ו-14ט
סוף תקופת ההתחייבות
חדר הכושר חייב להודיע מראש על סיום תקופת ההתחייבות או ההטבה. הארכה אוטומטית במחיר חדש בלי הסכמתכם אינה תקפה, למעט חריגים שהחוק מפרט.
סעיף 13א
פיצוי לדוגמה עד ₪10,000
אם ביטלתם עסקה מתמשכת וחדר הכושר המשיך לחייב, בית המשפט רשאי לפסוק פיצוי בלי הוכחת נזק. הודעת ביטול בכתב היא הבקשה בכתב שהחוק דורש.
סעיף 31א
הקפאת מנוי
חוק הגנת הצרכן לא קובע זכות להקפיא מנוי. הקפאה אפשרית רק אם החוזה או תקנון המכון מאפשרים אותה, ובתנאים שנכתבו שם. מה שהחוק כן נותן: מנוי לתקופה קצובה אפשר לבטל בכל עת.
חוק הגנת הצרכן, סעיף 13א1 (אין בחוק הוראה על הקפאה)
לפני שתובעים
מה עושים צעד אחר צעד
- 1
מוצאים את החוזה ובודקים איזה מנוי יש לכם
חודשי מתחדש או לתקופה קצובה, מתי הצטרפתם, ומה נכתב על ביטול. אם לא קיבלתם חוזה בכתב, ציינו את זה.
- 2
מבטלים בכתב, עם תאריך
מייל, וואטסאפ לסניף או טופס באתר, ושומרים צילום מסך. תשובה בכתב של חדר הכושר, כמו "אפשר לבטל", היא ראיה חזקה.
- 3
מבטלים את הוראת הקבע או ההרשאה
אחרי הודעת הביטול אפשר לבקש מחברת האשראי או מהבנק להפסיק את החיוב. שמרו את פירוט החיובים.
- 4
שולחים מכתב התראה
עם הסכום שאתם דורשים בחזרה, איך חישבתם אותו, ומועד לתשלום.
מכתב התראה
נוסח שאפשר להעתיק
ממלאים את מה שבסוגריים ושולחים בדואר רשום או במייל, ושומרים את אישור המסירה. המכתב נשלח בשמכם.
הנדון: ביטול מנוי ודרישה להשבת תשלומים, מנוי מספר [מספר]
לכבוד [שם חדר הכושר / החברה], [כתובת הסניף] 1. ביום [תאריך] הצטרפתי למנוי [חודשי / שנתי] בסניף [שם הסניף], במחיר [סכום] ש"ח [לחודש / לתקופה]. 2. ביום [תאריך] הודעתי לכם בכתב על ביטול המנוי. העתק ההודעה מצורף. 3. לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, [היה עליכם להפסיק את החיובים בתוך 3 ימי עסקים / הביטול נכנס לתוקף בתום חודש מההודעה], ודמי ביטול מותרים רק בגבולות החוק. 4. למרות זאת חויבתי בסך [סכום] ש"ח אחרי מועד הביטול. פירוט החיובים מצורף. 5. אבקש להשיב לי [סכום] ש"ח בתוך 14 ימים ולאשר בכתב שהמנוי בוטל. 6. מכתב זה הוא גם בקשה בכתב לפי סעיף 31א(ב) לחוק. אם הסכום לא יוחזר, אגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות ואבקש גם פיצוי לדוגמה. בכבוד רב, [שם מלא], [מספר זהות], [טלפון]
כמה אפשר לתבוע
מה תובעים מחדר כושר
בתביעה קטנה אפשר לתבוע עד ₪39,900 (2026).
זו בעיקר תביעת החזר: מה ששילמתם, פחות מה שניצלתם עד שהביטול נכנס לתוקף, פחות דמי ביטול מותרים. חשבו את הסכום בשקיפות:
- כל חיוב אחרי שהביטול נכנס לתוקף.
- דמי ביטול שנגבו מעבר למה שהחוק מתיר.
- פיצוי לדוגמה של עד ₪10,000 כשחדר הכושר המשיך לחייב אחרי ביטול בכתב. זה שיקול דעת של בית המשפט.
- עוגמת נפש נפסקת רק לעיתים רחוקות בתביעות כאלה, ותביעה מנופחת לא עוזרת.
כמה תהיה האגרה?
סכום התביעה₪5,000
₪500תקרה: ₪39,900
אגרת בית משפט₪50
1% מסכום התביעה, מעוגל כלפי מעלה, ולפחות ₪50. בהגשה מקוונת משלמים בכרטיס אשראי בלבד.
פסקי דין
מה בתי המשפט פסקו
פסקי דין שפורסמו בתביעות כאלה, בתקציר שלנו. כל תיק נבחן לפי העובדות שלו.
ת"ק 80172-12-25 · בית משפט השלום בשבתו כבית משפט לתביעות קטנות בפתח-תקוה · 10.02.2026
הודעת הולמס פלייס על סיום ההטבה של השנה הראשונה אינה סיום המנוי. המנוי לא בוטל בכתב, ולכן החיובים שנמשכו היו כדין והתביעה נדחתה.
לפסק הדיןת"ק 14313-01-24 · בית משפט לתביעות קטנות בכפר סבא · 31.07.2024
בלי הודעת ביטול בכתב, החיובים של הולמס פלייס עד שקיבלה ביטול בטלפון היו כדין. הוחזר רק חיוב עודף של 319 ש"ח, ופיצוי עונשי נדחה.
לפסק הדיןמסמכים
מה לצרף לתביעה
בהגשה מקוונת מצרפים קובצי PDF בלבד.
- חוזה המנוי או אישור ההצטרפות
- הודעת הביטול בכתב, עם תאריך
- פירוט חיובים בכרטיס האשראי או בבנק
- כל תשובה של חדר הכושר, בכתב
- מכתב ההתראה ואישור המסירה
הגשה
איך מגישים את התביעה
- 1
מאתרים את הפרטים המלאים של הנתבע
שם מלא, מספר זהות או מספר חברה (ח.פ), וכתובת. בלי מספר מזהה תוכלו להגיש, אבל לא תוכלו לפתוח תיק בהוצאה לפועל אם הנתבע לא ישלם אחרי פסק הדין.
- 2
ממלאים את הטופס המקוון בנט המשפט
מהמחשב, עם הזדהות לאומית. כותבים מה קרה לפי סדר הזמנים, מה דרשתם ומה ענו לכם, ומצרפים את המסמכים כקובצי PDF. האגרה היא 1% מסכום התביעה, ולפחות ₪50.
- 3
בוחרים בית משפט
בית המשפט לתביעות קטנות ביישוב שבו גר הנתבע, שבו נמצא העסק שלו, או שבו קרה האירוע.
- 4
מגיעים לדיון עם המקורות
בתביעה קטנה אין עורכי דין בדרך כלל, והשופט שואל את שני הצדדים. מביאים את המסמכים המקוריים, ואת העדים מזמינים בעצמכם.
שאלות נפוצות
שאלות ותשובות
אפשר לבטל מנוי שנתי לחדר כושר באמצע?
כן. מנוי לתקופה קצובה במכון כושר מבטלים בכל עת בהודעה בכתב, והביטול נכנס לתוקף בתום חודש. משלמים על התקופה עד אז, ודמי ביטול רק אם מחיר המסלול החודשי החלופי נמסר לכם בכתב לפני ההצטרפות, ובתקרה שהחוק קובע.
כמה דמי ביטול מותר לחדר כושר לגבות?
בתוך 14 יום מההצטרפות: 5% מהמחיר או ₪100, הנמוך. במנוי לתקופה קצובה אחרי זה: לפי הפרש המחיר מול מסלול חודשי, ולא יותר מ-25%, 20% או 17% מהמחיר לפי השלב בתקופה, ולא יותר מהתשלומים שנותרו.
התחלתי להתאמן. עדיין אפשר לבטל תוך 14 יום?
כן. זכות הביטול בתוך 14 יום קיימת גם אחרי שהתחלתם להשתמש במנוי. משלמים תשלום יחסי על מה שניצלתם ודמי ביטול מוגבלים.
ביטלתי והם ממשיכים לחייב. מה עושים?
מבקשים מחברת האשראי להפסיק את החיוב, ושולחים מכתב התראה שדורש החזר. אם ביטלתם בכתב והחיובים נמשכו, אפשר לתבוע בתביעה קטנה גם פיצוי לדוגמה של עד ₪10,000.
אפשר להקפיא מנוי במקום לבטל?
רק אם החוזה או התקנון של המכון מאפשרים הקפאה. החוק לא מחייב את המכון להקפיא, ולכן התנאים (כמה זמן, באיזו עלות, איזה אישור צריך) הם אלה שכתובים בחוזה. אם המכון מסרב, מנוי לתקופה קצובה עדיין אפשר לבטל בכל עת בהודעה בכתב, ודמי הביטול מוגבלים בחוק.
הסניף נסגר או שהשירות השתנה. מגיע לי החזר?
כשחדר הכושר לא נותן את מה שהבטיח, למשל סניף שנסגר או שירות שהופסק, זו הפרת חוזה מצדו, ואפשר לבטל ולדרוש החזר על התקופה שלא קיבלתם.
עוד בתביעות קטנות
מגישים את התביעה בעצמכם
חוזה, הודעת ביטול ופירוט חיובים הם כמעט כל התיק. המדריך שלנו מסביר כל מסך בטופס של בית המשפט.
המקורות: חוק הגנת הצרכן, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), דף השירות של הרשות השופטת. מוקד המידע של בתי המשפט: *3852. Zikui AI אינה משרד עורכי דין ואינה נותנת ייעוץ משפטי. המידע בעמוד הוא כללי ואינו תחליף לבדיקה של המקרה שלכם.