האוטובוס האחרון במוצאי שבת לא עצר כי היה מלא אף שתוגבר; הנתבעת לא דאגה לתגבור מספיק - 350 ש"ח לכל אחד מ-8 התובעים; אירוע שני (עצירה בהנחיית משטרה לנוסע שלא שילם) אינו הפרה
נפסקו ₪2,800
כשאוטובוס של מטרופולין לא מגיע, לא עוצר או יוצא מוקדם ונגרם לכם נזק, בתי המשפט לתביעות קטנות פוסקים פיצוי. מצאנו 6 פסקי דין שפורסמו נגד מטרופולין, ובכ-67% מהם התובע קיבל פיצוי. מקבלים כתב תביעה נגד הישות המשפטית הנכונה וטופס של בית המשפט מוכן להגשה.
תחנה: מרכז העיר
יציאה מתוכננת 07:40
08:20
האוטובוס לא הגיע
קבלה: נסיעה במונית
ראיה לנזק שנגרם
את מי תובעים
תביעה נגד שם מסחרי או נגד חברה שכבר לא פעילה נתקעת. זו הישות שבית המשפט צריך.
מטרופולין - תחבורה ציבורית בע"מנבדק
ח.פ 513002832
פסקי דין
6 פסקי דין שפורסמו ונאספו על ידינו.
האוטובוס האחרון במוצאי שבת לא עצר כי היה מלא אף שתוגבר; הנתבעת לא דאגה לתגבור מספיק - 350 ש"ח לכל אחד מ-8 התובעים; אירוע שני (עצירה בהנחיית משטרה לנוסע שלא שילם) אינו הפרה
נפסקו ₪2,800
2 מתוך 3 מקרים הוכחו (באחד רישום מחשב האוטובוס הראה פתיחת דלתות 13 שניות); 600 ש"ח למקרה בשל גיל ומצב בריאותי; נדיר לפסוק יותר מ-500-1000 ש"ח למקרה
נפסקו ₪1,200
קו 561: דילוג על תחנה, אי הגעה ואיחור של שעה בתקופות קצרות ללא הצדקה; ספק אם מונית יקרה היא הקטנת נזק.
נפסקו ₪2,400
מתוך 13 אירועים בקו 21 (ילד בן 11 לחוג): 6 התקבלו כי האוטובוס הגיע באיחור/לא הוכח שעצר; 6 נדחו כי האוטובוס לא יכול היה לעצור; פיצוי ללא הוכחת נזק
נפסקו ₪2,500
נתוני ה-GPS של הנתבעת (36 נסיעות) הראו שרוב הנסיעות ללא איחור או באיחור קל; איחור עד 10 דקות אינו נחשב איחור לפי מדדי משרד התחבורה; שני אירועים בודדים אינם מצדיקים פיצוי.
נפסקו ₪0
זמן ההגעה לתחנת ביניים הוא הערכה בלבד ואיחור בלוח זמנים אינו מעיד כשלעצמו על רשלנות; התובע ניסה להפוך כשל בלוח זמנים לתביעת נזק עקיף שאינו צפוי.
נפסקו ₪0
תקצירים של פסקי דין שפורסמו. כל תיק נבחן לפי העובדות שלו, ופסקי הדין אינם הבטחה לתוצאה בתיק שלכם.
לפני שמתחילים
האוטובוס לא הגיע בכלל, או יצא מהתחנה לפני הזמן.
האוטובוס עבר בתחנה ולא עצר למרות שסימנתם.
נאלצתם לשלם על מונית, איחרתם לעבודה, לבדיקה או לטיסה.
איחור קצר של רבע שעה שבסוף הגעתם בו לרוב לא יזכה בפיצוי. כדאי לתבוע כשהנזק ממשי.
מחשבון
בדיקה מהירה: יש לכם תביעה?
האוטובוס לא הגיע, לא עצר בתחנה או יצא מוקדם?
נגרם לכם נזק ממשי: מונית, איחור לעבודה, תור שהתפספס?
יש לכם תיעוד: צילום מסך מהאפליקציה, קבלה או עד?
ענו על שלוש השאלות ותקבלו תשובה.
איך זה עובד
אתם מספרים מה קרה, ומקבלים כתב תביעה וטופס של בית המשפט מוכנים. את ההגשה עצמה אתם מאשרים ושולחים.
שלב 1
קו, תחנה, תאריך ושעה, ומה זה עלה לכם. מקבלים את המפעיל של הקו ואת הישות המשפטית הנכונה לתבוע.
שלב 2
מקבלים כתב תביעה מסודר, עם הנתבע הנכון (שם רשמי ומספר ח.פ) והסכום מחושב לפי החוק ופסקי דין דומים.
שלב 3
טופס התביעה הרשמי מגיע מלא, עם כל הנספחים. אתם עוברים עליו, מאשרים ולוחצים "הגש" בעצמכם.
שלב 4
מספר התיק, מועד הדיון והחלטות בית המשפט מגיעים אליכם, יחד עם הכנה קצרה לדיון עצמו.
למה דרכנו
מעדיפים להגיש בעצמכם? כתב תביעה ומדריך הגשה צעד אחר צעד ב-₪49₪25 (מחיר השקה).
שאלות נפוצות
מטרופולין - תחבורה ציבורית בע"מ (ח.פ 513002832).
אין סכום קבוע בחוק. בפסקי דין מהשנים האחרונות נפסקו לרוב ₪500 עד ₪2,000 לאירוע, בתוספת הוצאות מוכחות כמו מונית.
פרטי הקו, התחנה, התאריך והשעה, ותיעוד אם יש: צילום מסך מאפליקציה, קבלה על מונית או עד. תלונה למפעיל או למשרד התחבורה מחזקת את התביעה.
נכון ל-2026 התקרה היא ₪39,900. הסכום מתעדכן לפי המדד בכל 1 בינואר, ולכן אתרים רבים עדיין מציגים תקרה ישנה.
האגרה היא 1% מסכום התביעה, מעוגל כלפי מעלה, ולא פחות מ-₪50. היא משולמת לבית המשפט בנפרד מהשירות שלנו.
מדריכים
עוד בתביעות קטנות
לפי חברת תחבורה
הישות המשפטית הנכונה ופסקי הדין נגד כל מפעיל.
עוד תביעות שאנחנו מכינים
כ-10 דקות. ₪49 והטופס של בית המשפט מוכן להגשה, או ₪25 לכתב תביעה ומדריך להגשה עצמית.
Zikui AI אינה משרד עורכי דין ואינה נותנת ייעוץ משפטי. המידע בעמוד הוא כללי ואינו תחליף לבדיקה של המקרה שלכם. השירות נמצא בגרסת בטא.