ת"ק 81145-01-26 · בית משפט השלום בשבתו כבית משפט לתביעות קטנות באילת · 31.05.2026
המכונאי לא חיזק בורג בגלגל הקדמי וגרם לנזק. חויב בעלות התיקון במוסך אחר ובהחזר חלקי של התיקון הלקוי, אך ימי עבודה ועוגמת נפש נדחו בהיעדר ראיות.
לפסק הדיןמדריך · תביעות קטנותעודכן 05.11.2026
תביעה קטנה נגד מוסך
מוסך שתיקן לא כראוי הפר חוזה קבלנות. לפי החוק מודיעים לו בכתב על הפגם ונותנים לו הזדמנות לתקן. לא תיקן בזמן סביר? מותר לתקן במוסך אחר ולתבוע את העלות הסבירה. מוסך חייב לתת הצעת מחיר בכתב לפני העבודה, ועבודה שלא אישרתם אפשר לדרוש בחזרה. בבית המשפט מנצחים בעיקר עם מסמכים: חשבונית, חוות דעת בכתב ותיעוד הפניות.
- בזמן סביר
- הודעה על הפגם
- בכתב, לפני העבודה
- הצעת מחיר
- חוות דעת בכתב
- ראיה מכרעת
- ₪39,900
- תקרת תביעה (2026)
מה אומר החוק
הזכויות שלכם
הסעיפים שעליהם נשענת התביעה, בשפה פשוטה.
תיקון רכב הוא חוזה קבלנות
המוסך חייב לעשות את העבודה לפי מה שסוכם. עבודה שלא בהתאם למוסכם היא פגם.
חוק חוזה קבלנות, סעיפים 1-3
הודעה והזדמנות לתקן
מודיעים למוסך זמן סביר אחרי שגיליתם את הפגם, ואם אפשר לתקן אותו, נותנים לו הזדמנות נאותה. מי שלא עשה זאת עלול לאבד את הזכות להסתמך על הפגם.
סעיף 3(ב)
לא תיקן? מתקנים אצל אחר
אם המוסך לא תיקן בזמן סביר, מותר לתקן במקום אחר ולדרוש ממנו את ההוצאות הסבירות, או לנכות מהתשלום את ירידת הערך.
סעיף 4
הצעת מחיר בכתב
מוסך חייב לתת הצעת מחיר בכתב עם העבודות, שעות העבודה הצפויות, החלקים, האחריות ופירוט התשלומים, ולספק את החלקים שסוכמו. המנהל המקצועי של המוסך לא רשאי לבצע עבודה שאינה בהצעה המקורית או המעודכנת.
חוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב, סעיף 132, ותקנות המוסכים (2022), תקנה 8
הרכב בידי המוסך
כל עוד הרכב אצלו, המוסך אחראי לו כשומר שכר: נזק שנגרם לרכב במוסך הוא באחריותו, אלא אם יוכיח שלא יכול היה לצפות אותו.
חוק חוזה קבלנות, סעיף 6, וחוק השומרים
לפני שתובעים
מה עושים צעד אחר צעד
- 1
מודיעים למוסך בכתב, מיד
הודעה בוואטסאפ או במייל עם תאריך, תיאור התקלה ובקשה לתקן. אל תתקנו במקום אחר לפני שהמוסך קיבל הזדמנות לבדוק, אלא אם זה דחוף.
- 2
שומרים את החלקים ואת החשבוניות
בקשו את החלקים שהוחלפו ואת החשבונית המפורטת. חלק שנזרק הוא ראיה שאבדה.
- 3
מקבלים חוות דעת בכתב
בתיק טכני השאלה היא מה גרם לתקלה, ושמאי או מהנדס רכב שכותבים מה המוסך עשה לא נכון הם הראיה שבתי המשפט מחפשים. חשבונית של מוסך שני שתיקן מחזקת את התביעה.
- 4
שולחים מכתב התראה
עם הסכום שאתם דורשים ומועד לתשלום. מוסך שלא ענה למכתב רשום נראה רע בבית המשפט.
מכתב התראה
נוסח שאפשר להעתיק
ממלאים את מה שבסוגריים ושולחים בדואר רשום או במייל, ושומרים את אישור המסירה. המכתב נשלח בשמכם.
הנדון: דרישה לפיצוי בשל תיקון לקוי ברכב מספר [מספר רכב]
לכבוד [שם המוסך / החברה], [כתובת] 1. ביום [תאריך] מסרתי לכם את רכבי, [יצרן ודגם], מספר רישוי [מספר], לצורך [תיאור העבודה]. שילמתי [סכום] ש"ח (חשבונית מספר [מספר]). 2. ביום [תאריך] התגלה כי [תיאור התקלה]. הודעתי לכם על כך ביום [תאריך] וביקשתי לתקן, [ולא תיקנתם / והתיקון לא פתר את התקלה]. 3. לפי חוות דעת של [שם המומחה] מיום [תאריך], התקלה נגרמה מ[תיאור], כלומר מהעבודה שבוצעה אצלכם. 4. בנסיבות אלה הפרתם את חוזה הקבלנות, וזכותי לדרוש את עלות התיקון הסבירה לפי סעיף 4 לחוק חוזה קבלנות, התשל"ד-1974. 5. אבקש לשלם לי [סכום] ש"ח, שהם [פירוט: עלות התיקון במוסך אחר, גרירה, חוות הדעת], בתוך 14 ימים ממועד מכתב זה. 6. אם הסכום לא ישולם במועד, אגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות בלי הודעה נוספת. בכבוד רב, [שם מלא], [מספר זהות], [טלפון]
כמה אפשר לתבוע
מה תובעים ממוסך
בתביעה קטנה אפשר לתבוע עד ₪39,900 (2026).
בתי המשפט פוסקים בעיקר את מה שמוכח בקבלה, ולא את הסיפור. כדאי לבנות את הסכום מהחשבוניות:
- עלות התיקון במוסך שתיקן אחריו, או הסכום ששילמתם על עבודה שלא בוצעה כראוי.
- חלקים שהוחלפו בלי צורך או בלי אישור.
- גרירה, חוות דעת של שמאי או מהנדס, ורכב חלופי אם נדרש.
- עוגמת נפש: נפסקת בדרך כלל בסכום צנוע, ותביעה מנופחת לא מעלה את הפיצוי.
כמה תהיה האגרה?
סכום התביעה₪5,000
₪500תקרה: ₪39,900
אגרת בית משפט₪50
1% מסכום התביעה, מעוגל כלפי מעלה, ולפחות ₪50. בהגשה מקוונת משלמים בכרטיס אשראי בלבד.
פסקי דין
מה בתי המשפט פסקו
פסקי דין שפורסמו בתביעות כאלה, בתקציר שלנו. כל תיק נבחן לפי העובדות שלו.
ת"ק 75184-03-25 · בית משפט השלום בשבתו כבית משפט לתביעות קטנות ברמלה · 03.11.2025
עובד מוסך שבר צינור ברדיאטור וחלק חשמלי בטיפול שגרתי. המוסך חויב במלוא החשבוניות של התיקון במוסך אחר ובפיצוי קטן על זמן עבודה, בלי עוגמת נפש.
לפסק הדיןת"ק 65417-03-25 · בית משפט השלום בשבתו כבית משפט לתביעות קטנות בחיפה · 25.01.2026
שלושה תיקונים שלא פתרו את התקלה אינם מוכיחים רשלנות. בלי חוות דעת מומחה שמראה במה המוסך טעה, התביעה נדחתה והלקוח חויב בהוצאות.
לפסק הדיןמסמכים
מה לצרף לתביעה
בהגשה מקוונת מצרפים קובצי PDF בלבד.
- הצעת המחיר והחשבונית המפורטת של המוסך
- התכתבויות עם המוסך, עם תאריכים
- חוות דעת בכתב של שמאי, מהנדס רכב או מוסך אחר
- החשבונית של המוסך שתיקן אחריו
- קבלות על גרירה, רכב חלופי וחוות הדעת
- צילומים של התקלה ושל החלקים שהוחלפו
הגשה
איך מגישים את התביעה
- 1
מאתרים את הפרטים המלאים של הנתבע
שם מלא, מספר זהות או מספר חברה (ח.פ), וכתובת. בלי מספר מזהה תוכלו להגיש, אבל לא תוכלו לפתוח תיק בהוצאה לפועל אם הנתבע לא ישלם אחרי פסק הדין.
- 2
ממלאים את הטופס המקוון בנט המשפט
מהמחשב, עם הזדהות לאומית. כותבים מה קרה לפי סדר הזמנים, מה דרשתם ומה ענו לכם, ומצרפים את המסמכים כקובצי PDF. האגרה היא 1% מסכום התביעה, ולפחות ₪50.
- 3
בוחרים בית משפט
בית המשפט לתביעות קטנות ביישוב שבו גר הנתבע, שבו נמצא העסק שלו, או שבו קרה האירוע.
- 4
מגיעים לדיון עם המקורות
בתביעה קטנה אין עורכי דין בדרך כלל, והשופט שואל את שני הצדדים. מביאים את המסמכים המקוריים, ואת העדים מזמינים בעצמכם.
שאלות נפוצות
שאלות ותשובות
אפשר לתבוע מוסך בלי חוות דעת של מומחה?
אפשר, אבל בתקלה טכנית זו לרוב נקודת התורפה של התביעה. השופט צריך להבין מה גרם לתקלה, ושמאי יכול להעריך נזק אך לא תמיד את הסיבה. חוות דעת של מהנדס רכב או של מוסך אחר, בכתב, מחזקת מאוד את התביעה.
המוסך גבה יותר ממה שסוכם. מה עושים?
אם קיבלתם הצעת מחיר בכתב והמוסך חייב מעבר לה בלי אישורכם, דורשים את ההפרש בכתב. אם אישרתם עבודה נוספת בטלפון ושילמתם בלי מחאה, קשה יותר לטעון לחיוב יתר בדיעבד.
תיקנתי במוסך אחר בלי להודיע. עדיין אפשר לתבוע?
זה מחליש את התביעה, כי החוק מחייב לתת לקבלן הזדמנות נאותה לתקן, והמוסך יטען שלא יכול היה לבדוק. אם התיקון היה דחוף, הסבירו למה, וצרפו צילומים וחוות דעת מאותו זמן.
הרכב ניזוק בזמן שעמד במוסך. מי אחראי?
המוסך מחזיק ברכב כשומר שכר, ולכן אחראי לנזק שנגרם לו אצלו, אלא אם יוכיח שהנזק נגרם בנסיבות שלא היה עליו לצפות. צלמו את הרכב כשאתם מוסרים אותו.
את מי תובעים, את המוסך או את המכונאי?
את מי שהתקשרתם איתו ושקיבל את התשלום, כפי שמופיע בחשבונית: החברה (עם ח.פ) או בעל העסק. אם התיקון נעשה במסגרת אחריות של יבואן או סוכנות, אפשר לתבוע גם אותם.
עוד בתביעות קטנות
מגישים את התביעה בעצמכם
עם חשבונית, חוות דעת ומכתב התראה אפשר להגיש תביעה נגד מוסך בלי עורך דין. המדריך שלנו מסביר כל מסך בטופס של בית המשפט.
המקורות: חוק חוזה קבלנות, חוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב, דף השירות של הרשות השופטת. מוקד המידע של בתי המשפט: *3852. Zikui AI אינה משרד עורכי דין ואינה נותנת ייעוץ משפטי. המידע בעמוד הוא כללי ואינו תחליף לבדיקה של המקרה שלכם.